Información de garantía
La mayoría de los problemas de soporte de productos Deltran se pueden resolver de forma remota sin enviar la unidad para su evaluación o servicio. Antes de iniciar un reclamo de garantía, comuníquese con el soporte técnico de Deltran en support@deltran-global.com o al (877) 456-7901 para solución de problemas y diagnóstico. Complete este formulario para iniciar un reclamo de garantía.
Deltran garantiza sus productos por un período de hasta 10 años, según el modelo, a partir de la fecha de compra original únicamente contra defectos de material o mano de obra. Si los técnicos de servicio calificados de Deltran determinan que la causa probable del mal funcionamiento del producto se debe a un material o mano de obra defectuosos, entonces el producto será reparado o reemplazado a discreción de Deltran.
Es obligación del comprador original enviar el producto, con el comprobante de compra, a Deltran o a uno de sus representantes autorizados de fábrica.
1-90 días después de la compra: comuníquese con Deltran Returns en return@deltran-global.com o al 877-456-7901 para obtener RGA y una etiqueta de envío de devolución prepaga.
91 días hasta el vencimiento de la garantía: Los gastos de envío a Deltran son responsabilidad del comprador. Si la unidad está defectuosa, la repararemos o reemplazaremos y la devolveremos sin cargo.
El fabricante no ofrece otra garantía que esta garantía limitada y excluye expresamente cualquier garantía implícita, incluida cualquier garantía por daños emergentes.
Esta es la única garantía limitada expresa y el fabricante no asume ni autoriza a nadie a asumir o contraer ninguna otra obligación hacia el producto que no sea esta garantía limitada expresa.
El fabricante no ofrece ninguna garantía de comerciabilidad o idoneidad para el propósito de este producto y los excluye expresamente de esta garantía limitada.
Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes o la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que las limitaciones o exclusiones anteriores no se apliquen a usted.
Esta garantía limitada queda ANULADA bajo las siguientes condiciones:
- El producto se utiliza incorrectamente, se somete a un manejo descuidado o se opera en condiciones de temperatura extrema, golpes o vibraciones que van más allá de las recomendaciones de Deltran para un uso seguro y eficaz.
- El producto lo desmonta o repara cualquier persona que no sea un representante de servicio autorizado de fábrica de Deltran.
- Las conexiones eléctricas ya sea a la entrada de CA o a la salida de CC del cargador se modifican sin el consentimiento expreso por escrito del departamento de ingeniería de Deltran.
- El producto fue comprado de una fuente no autorizada. La garantía no es transferible del comprador original.